エラー登録できない場合
「特殊な記号」や「メールアドレスが正しく入力されていない」可能性がございます。

登録済みと表示される場合
同一メールアドレスで登録がなされています。
また、同一メールアドレスで2つのアカウントを作成することはできません。

※不正ログイン防止のため、PSは強固な設定をオススメしております。

「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再設定を行ってください。
ご登録頂いているお名前・メールアドレスをご入力頂きますとパスワードが再発行されます。

ゲスト購入が可能です。

ご注文確認メール等をお確かめのうえ、相違している氏名や住所などの訂正箇所を添えてお問い合わせフォームへご連絡下さい。
誤配送・トラブル等防止のため、確認が完了するまで発送は一時中断致します。

ゲスト購入のご注文後に、会員登録を行ってもゲスト購入のご注文につきましては、特典はございません。
特典をご希望される場合は、必ず会員登録後のご購入をお願い申し上げます。

・送料(梱包費用を含む):商品毎に異なります。

・梱包バリエーション
・通常梱包：無料
・防水梱包：110円(税込)
・プチプチ梱包：220円(税込)

当店の梱包は3種類ございまして、更紙・エアキャップ（プチプチ）・空気緩衝材を使用しております。
恐れ入りますが、商品毎のご選択は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
その理由と致しまして、商品の大きさや段ボールの空き状況によっては、エアキャップではなく、空気緩衝材での梱包となるためです。
また、カートン商品の場合ですと、輸送箱での発送を致します。

銀行振込・クレジットカード決済の場合は発送前のみ変更可能です。
変更希望の場合はお問い合わせフォームへご連絡下さい。

ご注文確定後の「お客様都合」によるキャンセルは承っておりません。
不正支払や住所不明・商業目的など疑いの可能性があるご注文は全てキャンセルとさせて頂きます。
※キャンセル履歴が多いお客様は当店でのご利用をお断りさせて頂く場合がございます。

・減数対象によりロスカットされた場合
一度ご連絡差し上げた後、返金のお手続きを致します。

同梱発送のステータスを今一度ご確認下さい。
*会員登録済みのお客様：ご確認方法は【マイページ】→【購入履歴】→【該当するご注文の購入内容】
*非会員のお客様：ご注文確認メール等の【アンケート欄】同梱発送に記載してあります。

同梱発送【希望する】をご選択頂いた商品は原則「月末」発送の手配をしております。

同梱発送【希望しない】をご選択頂したにも関わらず、発送されない場合は以下の恐れがございます。
・問屋様から当店への入荷遅延。
・天候や季節等による、配送業者様都合の遅延。
・メーカー様の発売予定月変更。
・検品作業に異常を確認した場合。
・カレンダーやお知らせに記載してある「休業日や配送業務停止期間中」のため。

商品を開封する前に、ご注文商品と合っているかどうかご確認下さい。
万が一ご注文と違う商品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが当社までご連絡下さい。
商品破損、不足がございました場合は、梱包の状況を確認する必要がございますので、お送り致しました緩衝材につきましても破棄せず保管頂きます様、ご協力をお願い致します。
緩衝材が破棄されております場合には、ご対応が難しい場合がございます。

【希望する】同じ月の注文とまとめる

希望するをご選択頂いた商品は原則「月末」発送致します。

また、過去に「希望する」を選択された注文があり、同一注文としてまとめることが可能な場合も、「月末」にその注文とまとめて発送致します。
その際に、お支払頂いた重複している送料代金はポイントにて還元致します。

発売予定月が遅延した場合
「翌月末」にまとめて発送致します。
送料を節約したい・受取回数を減らしたいかたにオススメです。

【希望しない】他の商品とまとめず単独発送
在庫商品・予約商品問わず、ご注文毎に都度、個別に発送致します。


他の商品を待たずに受け取ることができるので、お急ぎのかたにオススメです。